İade politikası
Son güncelleme:
Bu İade Politikası, perpl.dev için ücretli aboneliklerde ödeme yönlendirmesi ve teslim ile ilgili beklentileri özetler. Bağlayıcı ödemeler için Paddle (ticari yapıya göre merchant of recordsıfatı) çoğu yargıda vergi makbuzu, tahsil ve checkout koşullarını yürütebilir.
Zorunlu tüketici mevzuatının sunduğu daha uzun haklar saklıdır. Paddle checkout bildirimi ve bağlı ticari şartlar ile yerel hukuk birlikte uygulanır; sorularda Paddle'ın ilettiği hukuki çerçeveye başvurun.
On dört günlük iade bildirimi
Hem ilk ödeme hem de izleyen her yenileme için, 14 günlük koşulsuz iade süresi sunmaktayız. Satın alma işlemini takip eden on dört (14) takvim günü içinde support@perpl.dev adresine e-posta göndererek iade talebinde bulunabilirsiniz; talebiniz hiçbir şart veya istisna olmaksızın derhal işleme alınacaktır.
Abonelik iptali
Ücretli planda gelecek faturaları durdurmak için hesabınız üzerinden sağladığımız bağlantılar veya Paddle müşteri portalı ile aboneliğinizi yönetebilirsiniz. İptal, genellikle dönemin sonundan itibaren bir sonraki yenilemede geçerlilik kazanır; geçmiş dönemler için haklar yargı bölgelerine göre değişir.
Kısmen veya tamamen iade
İade talepleri için 14 günlük yukarıdaki zaman sınırına ve yerel mevzuata birlikte bakılır. İncelemeler Paddle ile ödeme ağı kurallarına göre ilerler. Uzun kesinti veya yükleme engeli gibi kusurları yazılı teyitle support@perpl.devüzerinden bize bildirin.
Özel durumlar
- Hizmet şartları ihlali, dolandırıcılık veya kötüye kullanım tespiti halinde iade hakları reddedilebilir.
- Ücretsiz kotalar için para iadesi gerektiren bir işlem oluşmaz.
- Anlaşmaz tahsilatlarda önce Paddle veya kart çıkış kuruluşu süreçlerini kullanın.
Şarj iptali ve uyuşmazlıklar
Kart iptali (chargeback) başlatmadan önce destek ile iletişime geçmeniz doğru sonuca ulaşmayı kolaylaştırır; her chargeback, Paddle ve kart ağı kurallarına tabidir ve hesabınızı askıya alabilir.
İletişim
Talepler için: support@perpl.dev. Abonelik yönetimi için uygulama içi Paddle yönergelerini de kullanın.
Politika değişiklikleri
Bu metin bilgilendiricidir ve zaman zaman güncellenebilir; önemli değişiklikler tarih güncellenerek duyurulur.